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ERP管理软件中体现的管理思想解析

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      经过了二十年的发展,ERP被大家都公认是一套附带管理思想和手段的软件,其中蕴含着丰富的管理思想。那么到底其中的管理思想在什么地方?相信这个答案不少人对这个问题都是雾里看花--看似明白又难以说清楚。笔者以自己的感受来和大家一起共享其中的管理思想,笔者认为其中的管理思想主要有以下的几个方面:
第一、合作共赢的思想

ERP是一套面向供应链的一套软件体系,它的核心就在于围绕供应链条中最重要的核心企业进行ERP的工作,将处于供应链节点上的所有的企业信息进行有效整合、ERP,在企业外部通过信息共享达到完成及时协调不同企业产品产能达到优化配置ERP的目的,在企业内部则通过对企业内部流程的优化重组更改达到各种资源的合理有序的配置。通过推行ERP,企业的各项资源得到了整合,增强了企业内部的效率,稳定了企业的外部供应商、分销商、客户之间的关系,对处于供应链上的各类企业结成了战略ERP的关系,从而达到了与所有的企业合作供应的最终的局面。

第二、精益生产的思想

在企业内部,各种资源是有限的,是受到各种客观条件的约束的。要想用最小的资源产出最大的产能产能效果,必须通过ERP的计划模块进行对各种资源进行约束条件下的资源配置模式,最著名的沏茶模型就是按照这个思想来检验ERP的实施效果的。在资源配置充分有效的情况下,精益生产就是一个重要的方面。所谓精益生产(Lean Production LP),又称精良生产,其中"精"表示精良、精确、精美等产品质量方面;"益"表示利益、效益等产品利益方面。精益生产就是及时制造,消灭故障,消除一切浪费,向零缺陷、零库存进军。ERP中对物料系统的各种控制,就是精益生产的表现。

第三、动态联盟的思想

动态联盟是以两个或两个以上的企业在自愿互利的原则上出于降低交易费用、减少不确定性、实现优势互补等目的,以支约方式结合起来的共同提高市场竞争力的一种合作模式。这种合作模式是企业实行ERP后由于原来的企业在信息双向沟通过程中为了应付突发事件或者是为了快速满足顾客的变化而合作建立起来的一种模式。这种模式的表现形式是虚拟工厂,是一种暂时性的存在,一旦目标达成或者是任务完成该联盟就迅速解散。通过动态联盟的实施,企业更进一步加强了共赢的思想:在考虑自身利益最大化的同时也要保证其他加盟企业的基本利益和底线利润目标。动态联盟的存在是ERP的一种突发机制的检验,是以同步工程做后盾基础的。

第四、敏捷制造的思想

ERP是一个后台的决策支持系统,它是为完成企业前台中顾客的大量定制的目标服务的。在完全竞争性市场中,顾客需求的多变性以及对个性化的要求都对企业的快速反应机制提出了更高的要求。敏捷制造就是在这种环境下被ERP系统所支持的。敏捷制造最重要的贡献就在于将决定产品成本、产品利润和竞争能力的主要因素是开发、生产该产品所需的知识的价值全部用一种快速应对市场的方式表现出来,能够达到快速准时满足客户需求。

第五、协同商务的思想

供应链的基础赋予了ERP系统的协同商务的功能。通过信息的有效沟通,突破不同企业之间的组织边界,协同对市场作出快速反应,原本就是ERP的产生的重要的一个催生剂,通过对企业内、外部资金流、物流与信息流的一体化管理各个企业实现了一种跨地区经营、及时性沟通的一个管理环境,在这个管理环境之下,企业集团共赢思想占据了主导的地位,有了思想的指引,协同商务也就顺理成章地出现了。基于ERP基础的协同商务将帮助企业及其合作伙伴共享业务流程、决策、作业程序和数据,共同开发新产品、市场和服务,大大提高企业决策的准确性和整体运作的高效率,逐步削减企业的信息孤岛效应的存在,提高竞争优势。

第六、全面ERP的思想

ERP系统中对产出产品的质量的控制就是通过全面质量管理(TQM)来实现的,即每个产品开发阶段都不做出不合格工作,决不把不合格的中间产品带到下一阶段,而不是到产品最后阶段才由专门的质量检测人员检查并保证产品质量。通过这种思想的潜移默化,对员工形成一种全体参与改善产品业务流程、产品质量、服务和企业文化,通过对上道产品质量的监测,提前预测到可能出现的问题,从而达到在百分百的时间中生产出百分百合格的产品,在持续改善的过程控制好产品的质量,以便满足顾客需求(Customer Satisfaction,CS),从而获取竞争优势和长期成功。

第七、敏捷后勤思想

"敏捷后勤"原来是美国军方对敌作战时的一种管理观念,它原本的目的在于:在资源有限、军事预算减少的情况下,取得最小的后勤资源耗费;在信息技术及运输技术高度发达的情况下,增加保障反应灵敏度;提高保障设施的生存能力及质量,减小后勤规模;较少的备件以获得更加有效的使用。现在这一思想已经融入到ERP的管理软件思想之中:通过对若干个模块、仓库的优化配置达到用最小的成本完成各项业务的目的。ERP中的生产模块就很显而易见地看出这种思想的存在:通过对用料的需求预测、传送方式、使用时机的预测来实现对下一道工序的保障,从而达到快速给下道产品供应原料、实现各个流程模块紧密衔接、精简后勤系统的目的。

ERP是一套集众多管理思想于一体的"大成"者,正是由于这个原因,众多的ERP的用户都是想通过对这些思想的显化来完成自己企业的管理上的飞跃。但是不幸的是他们并没有明白其中到底蕴含了一些什么样的管理思想就上马了ERP项目,所以就如同使用砒霜救人一样:对砒霜分量的掌握不清害得他们的信息化项目命丧黄泉。但愿笔者的这点感悟能够给那些正在上马或者是即将上马ERP项目的企业一些启示。

(作者:Helena)
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